תנאי שימוש
התנאים לשימוש במערכת Varenchi לניהול מוסך. כתבנו אותם קצר ובמילים פשוטות. מי שפותח חשבון במערכת מסכים להם ולמדיניות הפרטיות.
מי אנחנו: Varenchi · מיכאל סובוטין, עוסק פטור (״אנחנו״). מייל hello@varenchi.com · טלפון ווואטסאפ 055-265-7480
1. השירות
Varenchi היא מערכת לניהול מוסך: מדברים אליה או כותבים לה, והיא רושמת עבודות, כסף, חובות, מלאי, ספקים, פניות של לקוחות ותזכורות. ״אתם״ או ״המוסך״ זה מי שפתח חשבון, וכל מי שהוא הוסיף לחשבון.
2. חודש ראשון חינם, ואז תשלום חודשי
- החודש הראשון חינם. אין דמי התקנה, ולא צריך כרטיס אשראי כדי להתחיל.
- ממשיכים רק אם אמרתם ״כן״. התשלום חודשי, בהוראת קבע דרך קישור תשלום מאובטח שנשלח אליכם. את פרטי הכרטיס מקלידים רק שם: לא במערכת ולא אצלנו.
- המחיר הוא של התוכנית שבחרתם, כפי שהוא מופיע באתר ביום שהתחלתם לשלם. על התשלום מקבלים קבלה.
- המחיר בלי מע״מ, כי אנחנו רשומים כעוסק פטור. אם נירשם כעוסק מורשה, יתווסף מע״מ כחוק על המחיר.
- מוסכי מייסדים: 20 המוסכים הראשונים שמתחילים לשלם, עד 31.12.2026. המחיר שלהם לפני מע״מ נעול ל־24 חודש מהתשלום הראשון. מוסך מייסד מסכים שעד 3 בעלי מוסך אחרים יתקשרו אליו לשאול איך המערכת עובדת אצלו.
- לשאר המוסכים המחיר לא עולה בשנה הראשונה. אחר כך (ולמוסך מייסד, אחרי 24 החודשים) הוא יכול לעלות לכל היותר פעם בשנה ובלא יותר מ־15%. נודיע לפחות 60 יום מראש, ותוכלו לבטל לפני שהשינוי חל.
- יכולות שמסומנות ״בקרוב״ עוד לא קיימות. הן לא חלק ממה שמשלמים עליו, ואין התחייבות למועד.
- אם לא ממשיכים אחרי החודש החינמי, יש עוד 7 ימים עם גישה מלאה. אחר כך החשבון עובר לקריאה בלבד, ותמיד אפשר להוריד ממנו את המידע.
3. ביטול
- מבטלים מתי שרוצים, בהודעה בוואטסאפ, בטלפון או במייל. בלי קנס ובלי התחייבות.
- מרגע ההודעה לא נחייב אתכם שוב. החודש שכבר שולם נשאר פעיל עד סופו.
- החודש הראשון שמשלמים עליו (החודש השני, אחרי החודש החינמי) לא היה שווה לכם? כתבו לנו תוך 30 יום מהתשלום, ונחזיר את הכסף על החודש הזה. פעם אחת לכל מוסך.
- אחרי הביטול אפשר להוריד את כל המידע, ולבקש שנמחק אותו. המחיקה מסתיימת תוך 30 יום מהבקשה, ועותקי הגיבוי נמחקים תוך 30 יום נוספים.
4. המידע שלכם: הסכם עיבוד מידע
המידע שאתם רושמים שייך לכם. לגבי המידע על הלקוחות שלכם, המוסך הוא ״בעל המאגר״, ו־Varenchi היא ״מחזיק״ שמעבד אותו בשבילכם בלבד. הסעיף הזה הוא ההסכם בינינו לפי חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת המידע.
אנחנו מתחייבים:
- להשתמש במידע רק כדי לתת לכם את השירות, ולפי ההוראות שלכם, כלומר לפי מה שאתם עושים במערכת.
- לא למכור אותו, לא להשתמש בו לפרסום, ולא לאמן עליו בינה מלאכותית.
- לשמור עליו: חיבור מוצפן, הפרדה בין מוסכים במסד הנתונים, הרשאות לפי תפקיד, ויומן של מי עשה מה.
- לגשת למידע רק כשביקשתם עזרה או כדי לתקן תקלה, ולשמור אותו בסוד.
- להעביר מידע רק לספקים שברשימה במדיניות הפרטיות, שמתחייבים לשמור עליו. אם נוסיף ספק שמקבל מידע על הלקוחות שלכם, נעדכן את הרשימה ונודיע לכם מראש.
- להודיע לכם בלי דיחוי אם היה אירוע אבטחה שפגע במידע שלכם, ולעזור לכם לדווח לרשות להגנת הפרטיות אם צריך.
- לעזור לכם לענות כשלקוח מבקש לראות, לתקן או למחוק מידע עליו.
- כשהחשבון נסגר: לתת לכם להוריד את כל המידע, ולמחוק אותו לפי בקשתכם תוך 30 יום (עותקי גיבוי: תוך 30 יום נוספים). זמני השמירה של כל סוג מידע כתובים במדיניות הפרטיות.
אתם מתחייבים:
- לרשום רק מידע שמותר לכם להחזיק על הלקוחות שלכם, ולהשתמש בו רק לעבודה של המוסך.
- להקליט רק את עצמכם, כהכתבה. לא מקליטים שיחות של אנשים אחרים בלי ידיעתם.
- לשלוח ללקוחות הודעות פרסומת רק אם הם הסכימו, כמו שהחוק דורש (חוק התקשורת, סעיף 30א).
- לשמור על הגישה לחשבון (המייל והטלפון שלכם), ולהוציא מהחשבון עובד שעזב.
5. בינה מלאכותית יכולה לטעות
- המערכת מבינה דיבור, טקסט ותמונות בעזרת בינה מלאכותית. היא יכולה לשמוע או לקרוא לא נכון: שם, סכום, תאריך.
- לכן היא תמיד מראה מה הבינה ושואלת ״לשמור?״ לפני ששומרת. תבדקו לפני שאתם מאשרים, במיוחד סכומים. מה שאישרתם הוא באחריותכם.
- הסכומים והסיכומים במערכת הם כלי עזר. הם לא הנהלת חשבונות ולא ייעוץ מס או משפטי, והמערכת לא מפיקה חשבוניות או קבלות.
6. זמינות ושימוש הוגן
- אנחנו עובדים כדי שהשירות יעבוד כל הזמן, אבל לא יכולים להבטיח שלא יהיו תקלות או הפסקות. כדאי להוריד עותק של המידע מדי פעם.
- אנחנו משפרים את המערכת כל הזמן. אם נוריד יכולת שאתם משלמים עליה, נודיע מראש ותוכלו לבטל.
- לכל תוכנית יש מכסה הוגנת של שימוש בבינה המלאכותית. מוסך רגיל לא אמור להגיע אליה. בחודש הניסיון, מוסך שנרשם לבד מקבל מכסה התחלתית קטנה יותר, עד שאנחנו מאשרים את המוסך. אם מגיעים למכסה, המערכת מודיעה, ומדברים איתנו.
- אסור לנסות לפרוץ למערכת, להעתיק אותה או להעמיס עליה בכוונה. במקרה כזה מותר לנו לחסום את החשבון. אם אין סכנה מיידית, נדבר איתכם קודם.
7. אחריות
- אנחנו לא אחראים לנזק עקיף, כמו רווח שהפסדתם, שנגרם משימוש במערכת, מתקלה או מטעות שלה.
- בכל מקרה, האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב־3 החודשים שלפני האירוע.
- ההגבלות האלה לא חלות במקום שהחוק לא מאפשר להגביל אחריות, למשל נזק שנגרם בכוונה.
8. שינוי התנאים
אם נשנה את התנאים, נודיע במערכת או בהודעה לפחות 14 יום לפני שהשינוי חל. מי שלא מסכים יכול לבטל לפני כן. מי שממשיך להשתמש אחרי זה, מסכים לגרסה החדשה.
9. דין וסמכות
על התנאים חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
10. שאלות
כתבו ל־hello@varenchi.com או התקשרו ל־055-265-7480.
ראו גם: מדיניות פרטיות · הצהרת נגישות · לדף הבית
Условия использования
Условия пользования системой Varenchi для гаражей. Коротко и простыми словами. Кто открывает аккаунт, соглашается с ними и с политикой конфиденциальности.
Кто мы: Varenchi · Михаил Субботин, осек патур (עוסק פטור), «мы». Почта hello@varenchi.com · телефон и WhatsApp 055-265-7480
1. Сервис
Varenchi — система управления гаражом: вы говорите или пишете, а она записывает работы, деньги, долги, склад, поставщиков, заявки и напоминания. «Вы» или «гараж» — тот, кто открыл аккаунт, и все, кого он добавил.
2. Первый месяц бесплатно, дальше помесячно
- Первый месяц бесплатно. Платы за установку нет, карта для начала не нужна.
- Продолжаете, только если сказали «да». Оплата помесячно, постоянным поручением по защищённой платёжной ссылке, которую мы пришлём. Данные карты вводятся только там — не в системе и не у нас.
- Цена — по выбранному тарифу, как на сайте в день начала оплаты. За оплату вы получаете квитанцию (кабала).
- Цена без НДС: мы зарегистрированы как осек патур. Если станем осек мурше, к цене добавится НДС по закону.
- Гаражи-основатели: первые 20 гаражей, которые начнут платить до 31.12.2026. Их цена без НДС закреплена на 24 месяца с первой оплаты. Гараж-основатель согласен, что до 3 других хозяев гаражей позвонят ему спросить, как у него работает система.
- Для остальных гаражей цена не растёт в первый год. Потом (а для гаража-основателя — после 24 месяцев) она может вырасти не чаще раза в год и не больше чем на 15%. Предупредим минимум за 60 дней, и вы сможете отменить до изменения.
- Функции с пометкой «скоро» ещё не существуют. Они не входят в оплату, и сроков мы не обещаем.
- Если после бесплатного месяца вы не продолжаете, ещё 7 дней всё работает полностью. Потом аккаунт переходит в режим «только чтение», и скачать данные можно всегда.
3. Отмена
- Отменить можно в любой момент сообщением в WhatsApp, по телефону или по почте. Без штрафа и без обязательств.
- С момента сообщения мы больше не списываем деньги. Уже оплаченный месяц работает до конца.
- Первый оплаченный месяц (второй, после бесплатного) того не стоил? Напишите нам в течение 30 дней после оплаты, и мы вернём деньги за этот месяц. Один раз для каждого гаража.
- После отмены можно скачать все данные и попросить их удалить. Удаление — в течение 30 дней после просьбы, а резервные копии стираются ещё в течение 30 дней.
4. Ваши данные: соглашение об обработке
Всё, что вы записываете, принадлежит вам. По данным о ваших клиентах гараж — «владелец базы данных», а Varenchi — «держатель», который обрабатывает их только для вас. Этот раздел — наше соглашение по закону о защите частной жизни и правилам защиты информации.
Мы обязуемся:
- использовать данные только для работы сервиса и по вашим указаниям, то есть по вашим действиям в системе;
- не продавать их, не использовать для рекламы и не обучать на них ИИ;
- защищать их: шифрованное соединение, разделение гаражей в базе данных, права по ролям и журнал действий;
- открывать данные только по вашей просьбе о помощи или чтобы исправить сбой, и хранить их в тайне;
- передавать данные только сервисам из списка в политике конфиденциальности, которые обязаны их беречь. Если добавим сервис, получающий данные ваших клиентов, обновим список и заранее сообщим;
- без промедления сообщить вам об инциденте безопасности, затронувшем ваши данные, и помочь сообщить в Управление по защите частной жизни, если нужно;
- помогать вам, когда клиент просит показать, исправить или удалить его данные;
- при закрытии аккаунта дать скачать все данные и удалить их по вашей просьбе в течение 30 дней (резервные копии: ещё в течение 30 дней). Сроки хранения каждого вида данных — в политике конфиденциальности.
Вы обязуетесь:
- записывать только те данные о клиентах, которые вам можно хранить, и использовать их только для работы гаража;
- записывать только себя, как диктовку. Чужие разговоры без ведома людей не записывать;
- слать клиентам рекламу только с их согласия, как требует закон (закон о связи, статья 30А);
- беречь доступ к аккаунту (вашу почту и телефон) и удалять из аккаунта уволившихся работников.
5. ИИ может ошибаться
- Система понимает речь, текст и фото с помощью ИИ. Оно может ослышаться или неверно прочитать имя, сумму, дату.
- Поэтому оно всегда показывает, что поняло, и спрашивает «Сохранить?». Проверяйте перед подтверждением, особенно суммы. За подтверждённое отвечаете вы.
- Суммы и итоги в системе — вспомогательный инструмент. Это не бухгалтерия и не налоговая или юридическая консультация; система не выписывает счета и квитанции.
6. Доступность и честное использование
- Мы стараемся, чтобы сервис работал всегда, но не можем обещать, что не будет сбоев и перерывов. Время от времени скачивайте копию данных.
- Мы постоянно улучшаем систему. Если уберём функцию, за которую вы платите, предупредим заранее, и вы сможете отменить.
- У каждого тарифа есть честный лимит запросов к ИИ. Обычный гараж до него не доходит. В пробный месяц гараж, который зарегистрировался сам, получает меньший стартовый лимит, пока мы не подтвердим гараж. Если дошли до лимита, система скажет, и мы договоримся.
- Нельзя пытаться взломать систему, копировать её или нарочно перегружать. В таком случае мы можем заблокировать аккаунт; если нет срочной угрозы, сначала поговорим с вами.
7. Ответственность
- Мы не отвечаем за косвенный ущерб, например упущенную прибыль, от использования системы, сбоя или её ошибки.
- В любом случае наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 3 месяца до события.
- Эти ограничения не действуют там, где закон не позволяет ограничивать ответственность, например при умышленном ущербе.
8. Изменение условий
Если условия изменятся, сообщим в системе или сообщением минимум за 14 дней. Кто не согласен, может отменить до этого. Кто продолжает пользоваться, соглашается с новой версией.
9. Право и подсудность
К условиям применяется право Израиля. Споры рассматривают компетентные суды Израиля.
10. Вопросы
Пишите на hello@varenchi.com или звоните 055-265-7480.
См. также: Конфиденциальность · Доступность · На главную
Terms of use
The terms for using the Varenchi garage management system, kept short and plain. Opening an account in the system means you accept them and the privacy policy.
Who we are: Varenchi · Michael Subbotin, Osek Patur (VAT-exempt sole trader, Israel), "we". Email hello@varenchi.com · phone and WhatsApp +972 55-265-7480
1. The service
Varenchi is a garage management system: you speak or type, and it records jobs, money, debts, stock, suppliers, customer enquiries and reminders. "You" or "the garage" means whoever opened the account and everyone they add to it.
2. First month free, then monthly
- The first month is free. There is no setup fee and no card is needed to start.
- You continue only if you say "yes". Payment is monthly, by standing order through a secure payment link we send you. Card details are typed only there, never in the system or to us.
- The price is that of the plan you chose, as shown on the site on the day you start paying. You get a receipt for each payment.
- The price has no VAT: we are registered as VAT-exempt (osek patur). If we register for VAT, VAT is added to the price as the law requires.
- Founding garages: the first 20 garages that start paying, by 31.12.2026. Their price before VAT is locked for 24 months from the first payment. A founding garage agrees that up to 3 other garage owners may call to ask how the system works for them.
- For all other garages the price does not go up in the first year. After that (and for a founding garage, after the 24 months) it can go up at most once a year and by no more than 15%. We tell you at least 60 days ahead, and you can cancel before it applies.
- Features marked "soon" do not exist yet. They are not part of what you pay for, and we promise no date.
- If you do not continue after the free month, everything keeps working for 7 more days. Then the account becomes read-only, and you can always download your data.
3. Cancelling
- Cancel any time by WhatsApp, phone or email. No fee, no commitment.
- From your message on, we do not charge you again. A month already paid stays active until it ends.
- First paid month (the second one, after the free month) not worth it? Write to us within 30 days of the payment and we refund that month. Once per garage.
- After cancelling you can download all your data and ask us to delete it. Deletion is complete within 30 days of the request, and backup copies are erased within 30 more days.
4. Your data: data processing agreement
What you record belongs to you. For the data about your customers, the garage is the "database owner" and Varenchi is a "holder" that processes it for you only. This section is our agreement under Israel's Privacy Protection Law and its Data Security Regulations.
We commit to:
- use the data only to provide the service and on your instructions, meaning what you do in the system;
- never sell it, use it for advertising, or train AI on it;
- protect it: encrypted connections, separation between garages in the database, role-based access and an activity log;
- open the data only when you ask for help or to fix a fault, and keep it confidential;
- pass data only to the services listed in the privacy policy, which are bound to protect it. If we add a service that receives your customers' data, we update the list and tell you in advance;
- tell you without delay about a security incident that affected your data, and help you report it to the Privacy Protection Authority if needed;
- help you when a customer asks to see, correct or delete their data;
- when the account closes, let you download all the data and delete it at your request within 30 days (backup copies: within 30 more days). Retention for each kind of data is in the privacy policy.
You commit to:
- record only data you are allowed to hold about your customers, and use it only for the garage's work;
- record only yourself, as dictation, and never record other people's conversations without their knowledge;
- send customers marketing messages only with their consent, as the law requires (Communications Law, section 30A);
- protect access to the account (your email and phone) and remove workers who have left.
5. AI can make mistakes
- The system understands speech, text and photos with AI. It can mishear or misread a name, an amount or a date.
- That is why it always shows what it understood and asks "Save?" first. Check before you confirm, especially amounts. What you confirm is your responsibility.
- Amounts and totals in the system are a helper. They are not bookkeeping or tax or legal advice, and the system does not issue invoices or receipts.
6. Availability and fair use
- We work to keep the service running, but cannot promise there will be no faults or interruptions. Download a copy of your data now and then.
- We keep improving the system. If we remove a feature you pay for, we tell you in advance and you can cancel.
- Each plan has a fair-use limit on AI requests. A normal garage should not reach it. During the free month, a garage that signed up on its own gets a smaller starter limit until we confirm the garage. If you reach a limit, the system tells you and we talk.
- Do not try to break into, copy, or deliberately overload the system. If that happens we may block the account; unless there is an immediate risk, we talk to you first.
7. Liability
- We are not liable for indirect loss, such as lost profit, caused by using the system, a fault, or a mistake it makes.
- In any case, our liability is limited to what you paid us in the 3 months before the event.
- These limits do not apply where the law does not allow limiting liability, for example deliberate harm.
8. Changes to these terms
If the terms change, we tell you in the system or by message at least 14 days before. If you disagree, you can cancel before then. Continuing to use the system afterwards means you accept the new version.
9. Law and courts
Israeli law applies. The competent courts in Israel have jurisdiction.
10. Questions
Write to hello@varenchi.com or call +972 55-265-7480.
See also: Privacy · Accessibility · Home